WIR sind wieder wie gewohnt für Sie erreichbar.
++ Update 27.08.2025 ++
Am Montag, den 18. August 2025, wurde ein Cyber-Angriff auf unsere IT-Infrastruktur erkannt. Wir haben sofort alle IT-Systeme vom Netz genommen und isoliert. Die Situation wird gemeinsam mit internen und externen Experten weiterhin bewertet und bearbeitet.
Wir arbeiten derzeit an der vollständigen Wiederherstellung unserer Betriebsfähigkeit. Während wir telefonisch für Sie erreichbar waren, stehen wir Ihnen nun auch wieder per E-Mail zur Verfügung. In Einzelfällen kann es jedoch noch zu Einschränkungen bei der Nutzung unserer Services kommen.
Uns ist wichtig, Ihnen mitzuteilen: Nach ausführlicher und fortwährender Prüfung der verbundenen Komponenten sowie der übrigen Architektur sind keine Auffälligkeiten vorhanden. Aus technischer Sicht besteht derzeit keine Veranlassung, von einer Gefahr für Ihre Systeme auszugehen.
Aktuell wissen wir noch nicht, ob personenbezogene oder geschäftliche Daten gestohlen wurden. Die forensischen Untersuchungen dauern an.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, Ihr Vertrauen und die gute Zusammenarbeit. Gerade in schwierigen Situationen freut es uns sehr, Sie als vertrauensvollen Partner an unserer Seite zu wissen. Auch dafür vielen Dank.
Bitte wenden Sie sich für Rückfragen oder Presseanfragen ausschließlich an diese E-Mail Adresse. Wir bitten um Verständnis, dass Auskünfte nur über diese offizielle Anlaufstelle erteilt werden.
Für entstandene Mühen und Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihre BüchnerBarella Unternehmensgruppe
++ Update 21.08.2025 ++
Sollten Sie uns nicht telefonisch über die Zentrale oder Ihren Kundenberater erreichen, können Sie uns über das Kontaktformular eine Nachricht hinterlassen. Auch wenn unsere Systeme derzeit nur eingeschränkt verfügbar sind, stellen wir sicher, dass Ihre Anfrage erfasst wird und wir uns schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden.
++ Erstmeldung 18.08.2025 ++
WIR wurden Opfer eines gezielten und kriminellen Cyber-Angriffs.
Der Angriff wurde von unseren Sicherheitssystemen erkannt und wir haben umgehend alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen eingeleitet. Dadurch konnten die Auswirkungen des Angriffs eingedämmt werden.
Infolgedessen haben wir alle betroffenen und angrenzenden Systeme heruntergefahren. Dadurch sind aktuell alle Außenverbindungen getrennt und wir sind ausschließlich telefonisch unter den bekannten Rufnummern des jeweiligen Standorts erreichbar. Diese finden Sie hier. Alternativ können Sie den für Sie zuständigen Kundenberater telefonisch erreichen.
Wir arbeiten mit Hochdruck und unter Mithilfe externer Experten für Cyber-Incidents und IT-Forensik an einer Lösung. Gemeinsam untersuchen wir das Ausmaß des Angriffs.
Wir bedauern eventuell entstandene Mühen und Unannehmlichkeiten.
Sobald wir neue Erkenntnisse haben und unsere Kommunikationssysteme wieder nutzen können, informieren WIR Sie direkt.
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